통기타이야기의 안심 배송 정책

통기타이야기의 배송에관한 모든 것!

글쓴이 : 켄지 날짜 : 2017-03-28 (화) 12:15 조회 : 833
배송전

배송되기 전 통기타이야기의 모든 기타는 
통기타이야기의 전문 리페어샵 어쿠스틱스의 담당 직원들에 의해 세팅됩니다.  <담당자 확인하기>

어떤 기타도 허투루 준비해서 배송 나가지 않습니다. 
언제나 배송 전부터 관리하고 세팅한 상태로 대기 합니다. 



배송준비

배송 박스도 튼튼한 것으로만 사용하고 있습니다. 
기타가 파손되지 않도록 최대한 튼튼하게 포장합니다.

통기타는 공장에서 출하될 때 종이 박스에 들어가 있는데
이 종이 박스가 허술한 경우가 있습니다. 
그럴때 다른 튼튼한 박스로 발송이 나가게 됩니다. 
박스가 얇으면 파손의 위험이 그만큼 커지게 됩니다. 




받으시면

통기타이야기는 통기타를 받으셨을 때 최적의 통기타 상태를 보여드리고 싶습니다. 
기타는 받으시면 정튜닝보다 조금 내려가 있습니다. 
가장 먼저 기타를 확인해 보시고 정튜닝을 맞추셔서 기타를 연주해 보세요.
그리고 상품이 정확히 왔는지 액세서리가 정확한지 한번 체크도 하시고




상품 파손이 있을 경우

배송중 파손이 되는 아찔한 상황도 있지만
통기타이야기로 바로 연락주시면 즉시 파손 처리를 진행해 드리고 있습니다.
상품 파손시에는 무조건 포장 박스 상태 그대로 반품해 주셔야 합니다.
그리고 통기타이야기로 전화 주세요.
전화 : 02-762-7434

파손 접수는 통기타이야기쪽에서 접수하게 되면
즉시 새 상품으로 발송해 드리고 있습니다. 
택배사와 직접 얘기하실 필요 없도록 노력을 하고 있습니다. 

통기타이야기는 안전하고 빠른 배송이 될 수 있도록
배송에 만전을 기하고 있습니다.




당일발송 마감은 오후 1시

통기타이야기는 배송 물량 조정을 위해 배송은 오후 1시에 당일발송 주문이 마감됩니다. 
배송 포장 담당의 시간적 여유가 있을 경우에는 그 이후에 들어온 주문도 
충분히 당일 발송이 가능합니다. 




군부대는 통기타 발송 불가

군부대는 원칙적으로 작은 사이즈의 우체국 택배만 발송이 가능합니다. 
그래서 통기타는 발송이 불가능 합니다. 
군부대의 경우 우체국 택배를 사용하여 발송해 드립니다. 
우체국 택배를 사용할 경우에는 추가 비용이 발생됩니다. 
이점 참고해 주시기 바랍니다. 




제주도, 도서 지역은 추가 배송비 발생

통기타이야기는 3만원 이상 주문시 무료배송입니다. 
그러나 제주도나 도서 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 
도선료는 선불로 결제해 주셔야 하며 
주문이 된 이후에 연락을 드려서 추가로 결제할 수 있도록 도와드리고 있습니다. 




해외 배송은 EMS로 발송됩니다. 

통기타이야기는 해외 배송도 가능합니다.
비용은 지역마다 나라마다 다르기 때문에 카카오톡 상담을 통해
자세히 안내해 드리고 있습니다. 




주문을 변경하고 싶으시다면

배송 전 주문을 변경하고 싶으시다면 발송 전이라면 언제든 가능합니다. 
전화 02-762-7434로 연락주세요. 
최대한 빠르고 효과적으로 주문 내용을 변경해 드립니다. 

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