안녕하세요. ISP 방식으로 결제를 하기 위해서 본 사이트에서 온라인 결제 부분을 클릭하였는데 프로그램 설치가 안돼 있다는메세지와 "홍길동" 이라는 결제 예시 창이 조그만하게 떴는데요 거기서 결제를 누르니까 ISP 결제 창이 떠서 결제를 완료하였습니다. 그런데 "홍길동" 이라는 예시 이름으로 그대로 결제가 되어버리곤 제 마이페이지에서 결제가 되었는지 확인해 보니까 결제가 안돼 있더라구요.. 그래서 거기서 결제를 눌러서 다시 결제를 하니까 되었습니다. 그런데 아무래도 "홍길동" 이라는 이름으로 ISP 로 돈이 빠져나가버린것 같아요 이럴땐 어떻게 해야하나요?
네 안녕하세요. 현재 30,560원으로 정상결재 되어있으세요. 그런데 홍길동이라는 성함으로는 결재된것은 없으신 상태이니 정상결재 된것은 아닌것 같습니다. KCP를 통해서 결재된 것은 바로 저희쪽으로 확인 가능한데 비슷한 시간대에 같은 금액으로 결재되신 분들조차 없으신것 같더라구요. 카드사로 접속하셔서 결재가 정말 두번 이루어지신것인지 확인한번 부탁드릴께요. 그리고 정말 결재되었으면 저희쪽으로 다시 연락한번 부탁드립니다.^^
