저희 통기타이야기는 많은 분들이 이용하고 계십니다. 그분들 모두에게 믿을만한 사이트, 믿을만한 쇼핑몰이라는 곳을 인정받으며 지금까지 자라왔어요. 그래서 하나하나의 물건을 보낼때에도 신경을쓰고 최고의 제품을 보내드리려고 노력하고 있습니다. 당연히 사용한 제품을 발송하는 일도 있을수가 없지요.
저희가 보내드린 펭귄의 경우도 새제품을, 정확히 박스에 포장을해서 배송을 했습니다. 그렇지만 결과적으로 박스가 다 상해져있고, 물건이 상해서 배달되시게 된 것은 아무래도 택배사에서의 배송과정의 문제가 아닌가 싶습니다. 몇몇 뉴스에서도 보도가 되어서 알려진 택배사의 과도한 업무로 인한 상품의 배송파손에 해당되는 것 같아요. 이점은 저희가 택배사와 이야기를 해서 작은 목소리이지만 시정해 나갈수 있도록 조치를 하겠습니다.
택배사를 대신해서, 그리고 물건을 판매한 판매자의 입장에서, 다시한번 물건을 정상적으로 받으시지 못한 것에 대해 사과드립니다. 오전에 전화를 드렸는데 그래도 이해해 주셔서 감사합니다.
