사실 저는 8월 말 쯤에 샀는데 이건 뭐 완전 어디 쑤셔 박아논걸 보내줬나봐요? 그땐 제가 학생이라 기숙사 들어온다고 정신이 없어서 미처 생각하지 못하고 그냥 넘어갔는데 생각 해보니 25만원 넘게 주고 사서 헛 돈 쓰는것 같아 한자 적어봅니다 기타 뒷판에 금이 가있는데 하나도 아니고 두개씩이나. 그리고 뒷판은 원래 볼록한가요? 두달 지나서 적는 저도 잘못됐지만 그전에 상품 확인 부터 똑바로 하고 보내셔야 하는거 아닌가요? 첫 구매인데 너무 실망스럽네요.
일단 저희는 무조건 신품에 하자 없는 제품을 보내는게 원칙입니다. 후기도 보시면 저희가 확인하지 못했던 문제있는 제품일경우 100% 교환으로 처리해드리고 있습니다. 절대 어처구니없는 제품 보내드리지 않습니다. 그런건 아예 판매도 하지 않고요.
간혹 배송중 파손도 있을 수 있기 때문에 저정도 파손을 조금이라도 확인을 하실 수 있으셨다면 바로 문의를 주셔서 바로 교환받으셨어야하는 부분인데 시간이 없으시더라도 25만원을 투자하셨던 것이니만큼 전화를 주셨다면 잘 처리해드릴 수 있었을겁니다. 그 부분이 좀 안타깝네요.
일단 구매하신지 3달정도 되셔서 신품으로 교환은 사실 어려우실것 같구요. 저희 사무실로 기타를 잘 포장해서 보내주시면 갈라진 부분은 본사에 맡겨서 수리를 의뢰해 놓도록 하겠습니다. (왕복택배 통이부담, 수리비용도 안들어요.)
그리고 뒷판은 원래 볼록합니다. 상품은 정확하게 준비해서 보내드리고 있으니 오해는 풀어주시기 바라고요. 이 글 보시면 사무실로 꼭 전화 부탁드립니다.
